قبل از هر اقدامی، حتما با واحد خدمات پس از فروش نارون سرویس تماس بگیرید.
قبل از تحویل دستگاه به مرکز خدمات از تمام اطلاعات شخصی خود کپی برداشته و هرگونه اطلاعات محرمانه و شخصی را از روی هارد درایو دستگاه پاک نمایید. پشتیبان گیری از اطلاعات گوشی بر عهده شرکت نمیباشد و مسئولیت آن بر عهده مشتری میباشد.
در صورتی که دستگاه شما دارای رمز عبور (Password) یا الگو (Pattern) میباشد، لازم است توسط مشتری برداشته شود، تا کارشناسان کنترل کیفیت نارون سرویس امکان تست آن را داشته باشند.
در صورتی که در شهر شما نمایندگی خدمات پس از فروش نارون سرویس فعالیت دارد، میتوانید دستگاه را جهت بررسی و پذیرش اولیه به نمایندگی تحویل دهید.
موارد زیر شامل گارانتی نارون سرویس نخواهد شد
استفاده، نگهداری و یا هرگونه کارکرد ناصحیح یا خارج ساختن محصول از شکل عادی خود.
خرابی به دلیل استفاده از هرگونه وسایل جانبی غیراستاندارد.
اقدام به سرویس، تعمیر و یا هرگونه تغییر در محصول توسط افراد غیرمجاز و در خارج از مرکز خدمات نارون سرویس.
شکستگی، اثرات ضربه و یا هرگونه تماس با مایعات و رطوبت خوردگی (حتی گوشی‌های ضدآب)
مخدوش کردن یا دستکاری شماره شناسه دستگاه (IMEI) در کارت گارانتی و یا در محصول.
نصب هرگونه نرم افزار مخرب و غیرمجاز روی دستگاه.
فلش کردن دستگاه در خارج از مرکز خدمات نارون سرویس.
فراموشی رمز عبور Google Account، Samsung Account، Mi Account و قفل شدن دستگاه (FRP)
خرابی یا ایراد آداپتور، کابل و هندزفری داخل جعبه گوشی.
باتری باد کرده به دلیل استفاده ناصحیح از دستگاه.
لکه‌های سفید یا سیاه روی صفحه نمایش که در اثر ضربه پدید می‌آیند.
